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당신의 호텔을 위한 솔루션

스마트호텔 솔루션 호텔 TV 스마트 객실 Mobile / PAD APP

Mobile PAD 디스플레이

고객가치 고객가치 뷰티
호텔사업자 호텔사업자
• 호텔 전용 정보 제공 _ RMS 연동 (고객 정보, 체크인 정보) • 방문객에 대한 빠르고, 효과적 응대 가능
웰컴 메시지, 축하 메시지, 날씨, 기온 등 기본 정보 제공 • 방문객 편리성 제공으로 만족도 증대 (재방문율↑)
• 컨시어지, 어메니티 요청 디지털화에 따른 운영 효율화 • 잠재적인 수익 기회 제공
• 고객 맞춤형 TV 채널 관리 기능 제공 부대 시설 정보 및 프로모션 노출 → 서비스 매출 증대, 고객 만족도 보강 IT
마케팅 범위의 증대 → 투숙하는 방문객에 대한 통찰력 확보
호텔 방문객
호텔TV, 스마트 객실, 디지털 컨시어지 및 운영효율화를 통한 •객실 내에서 시설, 서비스 등 다양한 정보 확인 가능 • 스마트 호텔 이미지 제공
‘LG 스마트 호텔 솔루션’은 매출 증대와 운영비 절감에 기여합니다 •TV를 통해 인룸 컨트롤 제공 가능 호텔 방문객
• 개인의 니즈에 따른 최적 정보 습득, 사용 편의성 증대
•TV를 통해 어메니티, 컨시어지 서비스를 편리하게 요청
•TV Channel 정보 확인 가능 • 쉽고 편리하게 호텔 서비스 활용 냉난방 시스템
LG 스마트 스마트 객실 다양한 비대면 서비스 요청 가능:어메니티, 물품대여, 출차 요청등
객실 디바이스 원격 제어:조명, 온도, 커튼
차별화 차별화
다양한 컨텐츠 및 객실 서비스 이용 편리성 강화 모바일/패드/ TV를 통해 객실 기기 제어 및
중앙 관리를 통한 객실/고객 기반 차별화 서비스 제공 직관적인 UX 및 UI 구성
전원 제어, 호텔TV 앱 관리,채널 관리 편의 서비스 제공
다양한 호텔 TV에 대한 솔루션과 제공 패키지 제공 체크인/아웃 정보를 활용한 권한 부여 (PMS 연동 필요) 에너지솔루션
객실 제어를 쉽고 편하게 패드앱 제공을 통한 활용성 증대
• 웰컴 메시지
• 객실 제어
• 호텔 정보
조명 제어 운영 효율화 LG RMS 디지털 컨시어지 Mobile Guest APP
• 고객서비스 온도 제어
빌뷰, 메시지, 날씨, 환율 등 커튼 제어 시그니처•오브제
* 스마트 객실 구현 TV 제어 (전원/채널) 조명, 온도, TV제어 까지 하나로! 모바일을 통해 투숙객은 쉽게 호텔 정보 습득 및 서비스 요청 가능
•고객 편의 서비스 서비스 요청도 한번에! 웰컴 메시지 굿바이 메시지
MUR/DND요청 효율적 관리, 스마트 객실 솔루션 체크인 후 로그인 체크아웃 시점에
시점에 웰컴 굿바이 메시지 제공
어메니티 요청 •객실 디바이스 제어 메시지 제공
•객실 서비스 요청/관리 주방•생활가전
스마트 •호텔 정보 제공
호텔 솔루션 고객가치
운영 효율화 디지털 컨시어지
호텔사업자 (3성급 이상 호텔) 메인 화면
호텔 로고:고객 요구 사항 반영
•실시간 객실 현황 모니터링 메시지:고객 메시지 전달 스마트 호텔솔루션
객실 상태 및 서비스 요청을 통합 관리하는 운영 호텔TV 및 모바일앱을 통해 쉽고, 빠르게 요청 •신속한 고객 서비스 요청 확인/대응 날씨/환율:주변 날씨 및 환율 정보
설정:언어, 온도, 단위 등 설정
소프트웨어로 객실 운영 상황을 한눈에 관리 가능 요청 편리성 및 관리 편리성 제공 •다국어 지원을 통한 운영 효율성 향상 고객요청:청소, 방해금지,
•프로모션 정보 제공을 통한 마케팅 효과 서비스요청, 객실제어

호텔 방문객
• 객실 현황 파악/관리 • 호텔 정보
MUR/DND 요청사항 • 자주 묻는 항목 제공 •편리하고 쾌적한 투숙 환경 조성 호텔 정보 추천제품
고객 요청 서비스 현황/관리 (F&Q) •쉽고 빠른 서비스 요청 부대시설 정보
객실 디바이스 상태 파악
• 주변 관광 정보 서비스 요청
문제 객실 파악
• 고객 요청 서비스 모닝콜, 세탁 요청
• 직원앱을 통한 요청 어메니티 요청 차별화 물품 대여, 비품 요청
파악/관리 물품대여, 출차 요청 카드 타입 UI 및 아이콘 활용한 UX 적용 출차 요청, 택시 호출 등
청소, 요청 현황 관리
에너지 절감 솔루션 적용 객실 제어
• 다양한 Report 기능 타 플랫폼 연동을 통한 서비스 확장 및 클라우드 방식 조명, 온도, TV, 커튼 제어

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